SAP Application Management
SAP Application Management, Process Management und Analyse aus einer Hand
Wie halten Sie Schritt mit den rasanten Veränderungen? Immer komplexer werdende IT-Landschaften bilden die Voraussetzung für die Leistungsfähigkeit eines jeden Unternehmens. Wir gewährleisten mit unserem Team die uneingeschränkte und kontinuierliche Funktionalität Ihrer IT- und SAP-Systeme und halten Ihnen damit den Rücken frei für innovative Geschäftsfelder!
Unsere Services:
- Supportteams vor Ort oder remote mit dedizierten Beratern
- Unterstützung durch SAP- und/oder Prozessexperten zur Klärung spezifischer Fragestellungen
- Zuverlässigkeit durch definierte und verlässliche Service Level Agreements
- Auf das Unternehmen zugeschnittene Servicemodelle mit transparenten Kosten
- Reporting über die Leistungen des Teams, Auffälligkeiten in den Systemen und Lösungsalternativen
Process Management
- Unterstützung im Rahmen des Application Managements bei technischen Fragestellungen
- Weiterentwicklung von Prozessen bis hin zu digitalen Prozessmodellen
- Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft
- Langjährige Erfahrungen in der Optimierung von Geschäftsprozessen
Application Management
- Laufende Betreuung der SAP-Systeme und der Schnittstellen zu Drittsystemen
- Monitoring der SAP-Systeme (Batch Jobs, IDOC, PI usw.)
- Unterstützung der Anwender bei allen Fragen zu den SAP-Applikationen und zu den entsprechenden Geschäftsprozessen
- Aktualisierung der SAP-Systeme durch Upgrades und Patches
Kontinuierliche Weiterentwicklung, Service und Support durch das enowa-Team
Mit unseren Leistungen sichern wir die tägliche Funktionsfähigkeit des SAP-Systems zur Unterstützung der Geschäftsprozesse mit seinen Schnittstellen zu Drittsystemen ab und entwickeln das System kontinuierlich weiter. Außerdem bieten wir Schulungen an und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter mit dem System problemlos umgehen und es effizient nutzen können.
